全新「智郵站」及郵局自取服務使用教學

A.) 「智郵站」自取服務

客人可先透過先透過香港郵政官方網站「投寄易」註冊，並申請一個「領取郵件編號 (MCN碼)」，然後提交訂單時，在「街道地址」一欄＊填上個人MCN碼＊即可享用「智郵站」自取服務。

Ｑ：如何獲取「領取郵件編號 (MCN碼)」？
Ａ：https://www.hongkongpost.hk/tc/receiving_mail/mcn/index.html

Ｑ：如客人沒有填寫「領取郵件編號 (MCN碼)」，將如何處理訂單？
Ａ：將不會發貨，客人需再自行聯絡客戶服務部同事處理訂單。

Ｑ：貨物重量及體積有限制嗎？
Ａ：如客人所購買的貨物的重量及體積超過2公斤，貨物將會自動由「智郵站」自取服務 轉至 郵政局作櫃位領件。注意：貨物尺寸（長寬厚合計）不得超逾 900 毫米，以及最大尺寸的一邊不得超逾 600 毫米。

B.) 郵局自取服務

客人提交訂單時，可直接在「街道地址」一欄填上＊郵局名稱＊即可。（例如：郵政總局／牛頭角郵政局／九龍灣郵政局）

Ｑ：如客人沒有填寫郵局名稱，將如何處理訂單？
Ａ：將不會發貨，客人需再自行聯絡客戶服務部同事處理訂單。