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送貨條款

 

 

送貨條款

 

細則:

  • 本地訂單可以選擇快遞。 
    辦公時間如下: 
    週一 至 週五 :上午10點至晚上6點 
    (公共假日或特殊活動 例如公司展覽會其間除外)
  • 國際貨運可以選擇空郵掛號或EMS(快遞)
  • 訂單將在收到款後5-7個工作日內運出,除非訂單含有預購產品;地址不清/或當中有產品等待補貨中。
  • 所有訂單必須完成付款處理。否則,訂單將被考慮取消和所選產品將再被放出公開選購。
  • 只要可以, 我們都將為郵包購買保險的服務,這將在運輸過程中保護客戶免受損壞。然而,我們購買的保額會根據客戶選擇的包裹標示價格購買。
  • 如果付款之前您的訂單被取消,您可能會再次需要下訂單。
  • 如果您的訂單有預購商品,我們不保證該訂單將在預期內運送。如果你不想訂單因預購產品被拖延,我們建議你將預購產品及有存貨的產品分開於不同訂單中。
  • 本地單一訂單,如單一運送的產品淨值到達HK $ 150, 訂單將獲免費運用。
  • 所有送貨所需時間請以郵局提供的數據為準。
  • 到店自取
    當確認你的訂單款後,將會發送通知確實取貨資料,敬請於收到通知後30天內到門市提取貨品,否則訂單將會被取消不作另行通知。

訂單追蹤:

  • 您可以在我們網站登錄後在我的帳戶>我的訂單查看訂單紀錄,每個訂單內可看到有關的付款及寄送情況等。
  • 訂單發送後,我們的系統會向您發送電子郵件,通知您發貨日期及預計抵達時間和跟蹤號碼。
  • 如果你還沒有在預計到達日期後收到的包裹,請使用下面的鏈接跟踪包裹: 
    國際: http://www.hongkongpost.hk/tc/mail_tracking/index.html 
    快遞:    https://www.sf-express.com/hk/tc/
    本地掛號件: http://www.hongkongpost.hk/tc/mail_tracking/index.html 
  • 與此同時,如預計到達日期後,您還沒有收到包裹。請聯繫您當地郵局或有關快遞公司。
  • 有關國際件,如果30天也沒收到, 請聯繫我們。我們將與香港郵政局追查包裹。通常,海外郵件跟踪約需30-60天完成調查。當調查完成。如果包裹被證實失踪,我們會根據從郵局給我們的賠償金額退還錢給你。
  • 補償追查時間通常為30天,只要我們得到的補償文件,我們便會相應退還款額。請注意,退款金額可能不是全額款項,但我們將為您展示香港郵政局正式發票上的退款金額。

 

國際件的稅項及關稅:

  • 請在提交訂單前選擇包裹的總價值和類型。我們將根據您的要求標示郵件價值以幫助避免過高的稅收或關稅。
  • 但是需提醒的是,我們買的保險是取決於買方選擇標示的價值。這將影響到在運輸過程中損壞的情況下的補償價值。請注意,Toyeast將不負責有關損失。
  • 我們是不負責有關買方國家裡,任何稅收或關稅。您可能需要在收件前在收件國家支付。請聯繫您當地郵局或有辦事處了解更多詳細信息。
由於郵政服務暫停的關係,所有郵件將受到影響並會安排陸續安排寄出。不便之處,敬請原諒。
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